«Airbnb? Ohne uns!» Andreas Wegier und Rosette Sprecher haben eine klare Meinung zu solchen Buchungsplattformen. 2015 haben die beiden an der Riedeggstrasse in Thun Rosette Sprechers Elternhaus komplett umgebaut, seit knapp einem Jahr beherbergen sie Gäste in einer Ferienwohnung. «Auch meine Eltern, die Stuckis, hatten eine Ferienwohnung», erinnert sich die Lehrerin, die an der Berufsfachschule des Detailhandels in Bern arbeitet. «Für mich war es immer etwas ganz Besonderes, wenn Gäste aus verschiedensten Kulturen da waren. Auch heute gefällt es mir, diesen schönen Ort mit anderen Menschen zu teilen.»

Mühe mit «Knebelverträgen»

Die Wohnung, welche das Ehepaar vermietet, kann entweder direkt gebucht werden oder via Thun-Thunersee Tourismus beziehungsweise Interlaken oder Schweiz Tourismus. Auf Platt­formen wie Airbnb oder Booking.com verzichten die Gast­geber bewusst. «Das Preis-Leistungs-Verhältnis bei diesen Plattformen stimmt nicht, die Provisionen sind zu hoch, und die Klientel ist möglicherweise nicht die, die wir ansprechen wollen», sagt Andreas Wegier. Die «Knebelverträge» der Anbieter will das Ehepaar nicht eingehen. Hinzu komme, dass sie lieber die lokalen Kanäle unterstützen würden, als «irgendeinem ‹Internetheini› das Geld ‹ins Füdli z schoppe›».

Service inklusive

Ihre Ferienwohnung ist offiziell mit vier Sternen bewertet und kostet je nach Mietumfang ab 170 Franken pro Nacht. «Darüber hinaus bieten wir diverse Services an, die zum Teil auch kostenpflichtig sind», sagt Wegier und zählt unter anderem das Abholen vom Flughafen oder be­gleitete Bergwanderungen auf. Hinzu kommen Coaching-Elemente für Burn-out-Patienten oder -Kandidaten, welche der ausgebildete Gestaltungscoach und frühere Chef des Flugplatzes Grenchen gleich selber anbietet.

Gut gestartet

Das erste Jahr ist für das Ehepaar denn auch gut angelaufen. «Wir waren bis auf wenige Wochen ausgebucht», sagt Wegier und berichtet von Gästen – Geschäftsreisenden sowie Familien oder Ehepaaren – aus Australien, Indien, dem arabischen Raum oder den USA, aber auch aus Deutschland und «erstaunlich vielen» aus der Schweiz. «Das zeigt, dass wir auch ohne die besagten Buchungsplattformen unsere Kunden erreichen», sagt Wegier.

Ganz ohne Internet gehts allerdings auch für das Ehepaar aus Thun nicht: Unter Panorama-home.ch hat es eine Website aufgeschaltet, auf der sämtliche Infos zur Unterkunft und zur Region in drei Sprachen zu finden sind – inklusive einer Webcam, welche die spektakuläre Aussicht in Echtzeit wiedergibt. Ferner ist die Ferienwohnung in den On­linebuchungstools von Thunersee, Interlaken und Schweiz Tourismus zu finden – wenn auch nicht immer auf Anhieb, wie Wegier bemängelt.

Kritik an Touristikern

«Die meisten Gäste suchten sehr lange im Internet, bis sie uns gefunden haben.» Die Plattform Schweiz Tourismus sei «wenig kundenfreundlich» aufgebaut. Deshalb ist für das Ehepaar durchaus denkbar, auf andere Kanäle auszuweichen, deren Benutzeroberflächen sich «stärker an der Sicht des Kunden orientieren und nicht an jener des Touristikers», wie Wegier es formuliert. Klar ist aber: Um Kunden zu gewinnen, müssen sie im Internet präsent sein. «Wir wurden erst einmal von jemandem angerufen, der reservieren wollte», sagt Rosette Sprecher.

Hier gehts zum Hintergrundartikel über die Situation von Airbnb im Berner Oberland.